Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: Şubat 2026

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Ecem Gezgin ("LivanConcept", "Şirket", "biz") tarafından işletilen livanconcept.com web sitesini kullanan ziyaretçi ve müşterilerin ("Kullanıcı", "siz") kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

Bu web sitesini kullanarak işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Madde 1 — Veri Sorumlusu

Unvan: Ecem Gezgin Ticari Unvan: LivanConcept Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok No:13/1 Kadıköy / İstanbul E-posta: info@livanconcept.com Telefon: 0534 018 3615 Vergi Dairesi / No: Göztepe V.D. / 3951699861

Madde 2 — Toplanan Kişisel Veriler

Mağazamızı ziyaret ettiğinizde ve/veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

a) Kimlik Bilgileri: Ad, soyad b) İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi c) Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri (kredi/banka kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı iyzico aracılığıyla işlenir) d) İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sipariş detayları, iade ve değişim kayıtları e) Dijital Veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, çerez verileri, cihaz bilgileri

Madde 3 — Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

a) Siparişlerin alınması, işlenmesi, hazırlanması ve teslimatının sağlanması b) Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması c) Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi d) Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması e) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici hakları vb.) f) İade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi g) Açık rızanız olması halinde kampanya, promosyon ve bülten bilgilendirmelerinin yapılması h) Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi i) İstatistiksel analizler ve hizmet kalitesinin artırılması j) Yasal düzenlemeler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

Madde 4 — Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

a) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat süreçleri) b) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi ve muhasebe yükümlülükleri, e-ticaret mevzuatı) c) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması d) Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için gerekli olması (site güvenliği, hizmet iyileştirme) e) İlgili kişinin açık rızası (pazarlama iletişimleri, bülten gönderimi)

Madde 5 — Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

a) Ödeme altyapı sağlayıcıları (iyzico): Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için b) Kargo firmaları:Siparişlerin teslimatı için gerekli ad, adres ve telefon bilgileri c) E-fatura hizmet sağlayıcıları: Yasal faturalama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için d) Altyapı sağlayıcıları (Shopify Inc.): Web sitesi barındırma ve e-ticaret altyapısı için e) Analitik hizmet sağlayıcıları (Google): Anonim site kullanım istatistikleri için f) Yasal merciler:Kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması halinde (Shopify sunucuları, Google Analytics vb.), KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak ve yeterli koruma tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

Madde 6 — Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Müşteri iletişim bilgileri: Ticari ilişki süresince ve sonrasında yasal sürelerce
Çerez ve analitik verileri: Maksimum 2 yıl
Pazarlama onay kayıtları: Onay geri çekilene kadar

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Madde 7 — Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır:

a) Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri (sepet, oturum vb.) için gerekli olup devre dışı bırakılamaz. b) Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır (Google Analytics). c) Pazarlama Çerezleri: Açık rızanız ile reklam ve pazarlama faaliyetleri için kullanılır (Facebook Pixel vb.).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevselliğini etkileyebilir.

Madde 8 — Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

a) SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi b) Ödeme bilgilerinin PCI DSS uyumlu altyapıda (iyzico) işlenmesi — kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz c) Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik önlemleri d) Çalışan ve hizmet sağlayıcılarla gizlilik taahhütleri

Madde 9 — Kullanıcının Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme e) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme h) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme i) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Madde 10 — Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvurabilirsiniz:

E-posta: info@livanconcept.com (konu satırına "KVKK Başvurusu" yazınız) Posta: Fenerbahçe Mah. İğrip Sok No:13/1 Kadıköy / İstanbul

Başvurunuzda adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adresiniz ve talebinizin detayı yer almalıdır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.

Madde 11 — Sözleşme Değişiklikleri

LivanConcept, işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için kayıtlı müşteriler bilgilendirilecektir.

Madde 12 — Uygulanacak Hukuk

İşbu Gizlilik Sözleşmesi Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.