Ürünlerimiz, siparişiniz veya özel talepleriniz hakkında bize ulaşabilirsiniz. Mesajlarınızı genellikle aynı gün, en geç 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
- E-posta: info@livanconcept.com
- Telefon / WhatsApp: 0534 018 36 15
- Çalışma Saatleri: [[ÇALIŞMA SAATLERİ — örn. Pazartesi-Cuma 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-15:00]]
- Sosyal Medya: Instagram: @livanconcept
NE İÇİN YAZIYORSUNUZ?
Aşağıdaki konularda daha hızlı sonuç almanız için önerimiz:
- Sipariş durumu / kargo takibi: Sipariş numaranızı belirterek yazın. Kargo takip numaranız, ürün kargoya verildiğinde e-posta ile de iletilir.
- Kişiselleştirme veya özel tasarım talebi: İstediğiniz metni, adedi ve varsa organizasyon tarihinizi yazın; uygunluğu ve fiyatı birlikte değerlendirelim.
- Toplu / kurumsal sipariş: Adet ve teslim tarihi bilgisiyle yazın, özel fiyatlandırma yapalım.
- İade, değişim veya hasarlı ürün: Sipariş numaranız ve varsa fotoğraflarla yazın. Süreç hakkında bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
- Kişisel verilerinize ilişkin talepler: Başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyin.
Sorunuzun cevabı Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda hazır olabilir; oraya da göz atmanızı öneririz.
İLETİŞİM FORMU
Aşağıdaki formu doldurarak da bize ulaşabilirsiniz. Formu gönderdiğinizde paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizin karşılanması amacıyla işlenir; ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.
SATICI BİLGİLERİ
- Unvan: Ecem Dinç (Livan Concept)
- Adres: Çamlıca Mah. Mede Sok. No:164 Daire:6 Tepebaşı / Eskişehir
- Vergi Dairesi / Vergi No: Eskişehir V.D. / 3951699861
- KEP Adresi: ecem.gezgin@hs01.kep.tr
- Web Sitesi: www.livanconcept.com
Not: Belirtilen adres yasal tebligat ve iade adresidir; mağaza veya showroom bulunmamaktadır. Lütfen randevusuz ziyaret etmeyiniz, iade gönderilerinizi ise İade ve Değişim Politikası'nda belirtilen süreci izleyerek kargo ile gönderiniz.
ŞİKÂYET VE BAŞVURU
Bir sorununuzu çözemediğimizi düşünüyorsanız; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınıra kadar yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurularınızı ayrıca tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresinden de yapabilirsiniz. Ancak öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz; çözüm bulmak için elimizden geleni yapıyoruz.